特區旅行證件可以用自助機辦嗎？2026年網上申請與領證
可以用自助機，但只限部分步驟。根據香港入境事務處「Travel Documents」常見問題頁面（截至 2026 年 10 月），特區旅行證件的自助服務機分兩類：自助申請機（Travel Document Submission Kiosk／Personal Documentation Submission Kiosk）負責拍照與遞交申請，自助領證機（Passport Collection Kiosk／Personal Documentation Collection Kiosk）負責領取證件。申請是否獲批、何時可以領證，仍要看入境處的處理結果和領證通知書上的指定安排。
自助申請機與自助領證機有什麼分別？
兩部機服務的環節不同，一個在申請前段，一個在領證後段。
| 自助申請機（Travel Document Submission Kiosk／Personal Documentation Submission Kiosk） | 自助領證機（Passport Collection Kiosk／Personal Documentation Collection Kiosk） | |
|---|---|---|
| 主要用途 | 免費拍照；合資格申請人自助遞交補領特區護照申請 | 合資格申請人親身領取特區護照 |
| 官方列出的地點 | 補領護照的自助遞交點為入境事務處總部（將軍澳） | 入境事務處總部旅行證件（簽發）組、香港島旅行證件簽發辦事處、西九龍辦事處、屯門辦事處 |
| 預約安排 | 按官方說明，補領申請無須預約 | 領取新護照無須預約 |
自助申請機拍照要收費嗎？
不收費。入境處常見問題頁面說明，自助申請機（Travel Document Submission Kiosk／Personal Documentation Submission Kiosk）提供的拍照服務免費。
另外，旅行證件及國籍（申請）組和各入境事務分區辦事處亦設有自助拍照機，供回港證、簽證身份書等申請使用。
哪些人可以經自助申請機遞交申請？
年滿 18 歲的合資格特區護照申請人，可在將軍澳入境事務處總部的個人證件提交自助機（Personal Documentation Submission Kiosk）補領已遺失、損壞、毀損或不能使用的特區護照，無須預約。
換言之，自助申請機對應的是補領這一類情況。首次申請、兒童申請、修改個人資料等其他事項，官方說明的遞交途徑並不相同。
自助領證機設在哪些辦事處？
入境處列出的自助領證機地點有四個：
- 入境事務處總部旅行證件（簽發）組
- 香港島旅行證件簽發辦事處
- 西九龍辦事處
- 屯門辦事處
合資格申請人可選擇親身在自助領證機領取新特區護照。領證安排會在領證期前以短訊通知，所以官方建議申請人提供可接收短訊的手提電話號碼。視乎個別情況，申請人仍可能被安排在領證櫃枱領取。
網上遞交申請，等於已經獲批嗎？
不等於。官方說明指出，經互聯網或入境處流動應用程式成功遞交特區護照申請，並不代表申請已獲批准；如有需要，處方會要求申請人再提交照片或補充文件。
成功遞交後，申請人可於網上查核該宗申請的狀況，查核時須輸入申請編號及出生日期（日與年）。資料與入境處記錄相符，系統便會顯示申請狀況。
領取新護照要不要預約？
一般不用。官方說明指出，領取新護照無須預約，申請人收到入境處發出、列明領證期與領證辦事處的領證通知書後，除非另行收到通知，可按通知書上的指定資料直接到選定的辦事處領取。
領取簽證身份書（Doc/I）同樣無須預約，做法與護照一致。
由申請到領證，時間怎樣算？
入境處承諾在收到所有所需文件、費用和照片後，於 5 個工作日內完成處理；11 歲以下而未持有香港永久性居民身份證的兒童申請，承諾時間為 10 個工作日。工作日指星期一至星期五，公眾假期除外。
一般在處方完成處理後的下一個工作日，申請人可領取新證。非親身遞交的申請（例如投遞）可能另需 2 至 3 個工作日處理手續；因遺失、損壞或修改個人資料而提出的申請，處理時間可能較長。
如選擇在中國駐外使領館或內地辦事處入境事務組領取，寄送證件的時間不計入上述處理時間，實際郵遞時間受航空安檢、空運艙位和目的地清關等因素影響。
哪些手續不能用自助機辦理？
修改護照上的個人資料，須由申請人親身到旅行證件及國籍（申請）組或各入境事務分區辦事處辦理，並須出示現有特區護照；由於護照資料須與香港永久性居民身份證一致，須先向人事登記辦事處申請更改登記資料。
護照加簽（cross-link）亦不接納經自助機提交的申請。官方說明列明，郵寄、投遞、網上、經旅行證件／個人證件提交自助機或流動應用程式提交的加簽申請一概不受理，須親身或由代理人辦理。
費用和付款方式是怎樣的？
費用在領取證件時收取。可用的付款方式包括 EPS、八達通、轉數快、內地電子錢包（支付寶、微信支付、雲閃付 App）、現金，以及抬頭為「香港特別行政區政府」的劃線支票；期票不獲接受。郵寄或投遞申請的繳費安排按個別證件的申請須知而定。
官方頁面列出的部分收費為：10 年期特區護照 HK$430（32 頁）／HK$520（48 頁），5 年期特區護照 HK$215（32 頁）／HK$260（48 頁）；申請修改護照個人資料為 HK$110；護照加簽為 HK$200。上文各項收費與安排以入境處最新公布為準；本文只作一般參考，不構成個別申請的專業意見，具體情況請以官方資訊或專業人士意見為依據。
常見問題
自助申請機拍照真的免費嗎？
免費。入境處常見問題頁面列明，旅行證件／個人證件提交自助機提供的拍照服務不收費。旅行證件及國籍（申請）組和各分區辦事處另設自助拍照機。
自助領證機在香港哪裡？
官方列出四個地點：入境事務處總部旅行證件（簽發）組、香港島旅行證件簽發辦事處、西九龍辦事處和屯門辦事處。申請人須在領證通知書指定的辦事處領取。
領證安排會怎樣通知我？
領證安排會在領證期前以短訊通知，官方建議申請人提供可接收短訊的手提電話號碼。視乎個別情況，申請人仍可能需要在領證櫃枱領取。
網上申請成功，是不是代表護照已批出？
不是。成功遞交只代表申請已送達，處方仍可能要求補交照片或文件。申請人可憑申請編號及出生日期（日與年）在網上查核申請狀況。
多久可以領取新護照？
入境處承諾在收到所有所需文件、費用和照片後 5 個工作日內完成處理，11 歲以下而未持永久性居民身份證的兒童申請為 10 個工作日。一般在完成處理後的下一個工作日可以領取。
遺失護照可以用自助機補領嗎？
年滿 18 歲的合資格特區護照申請人，可在將軍澳入境事務處總部的個人證件提交自助機補領已遺失、損壞、毀損或不能使用的護照，無須預約。補領申請須填寫表格 ID 645。
修改護照個人資料可以用自助機辦嗎？
不可以。修改個人資料須親身到旅行證件及國籍（申請）組或分區辦事處辦理，並須先向人事登記辦事處更改身份證上的登記資料。